Возврат
Следите за нами:
8 (800) 550-06-99
9:00-18:00
Возврат

Возврат

Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине


Общая информация по возврату:

  • Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей»;
  • Вам не подошла модель или хотите обменять размер? Теперь Вы можете вернуть товар курьеру транспортной компании «СДЭК», «Boxberry»,«OZON» сразу после примерки или оставить его на ПВЗ.
  • Возврат денежных средств будет оформлен только после поступления товара на наш склад. Стоимость доставки не возвращается;
  • Новый товар должен быть отправлен в первоначальном состоянии, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке;
  • Мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки;
  • Возвращаемые товары остаются Вашей собственностью до тех пор, пока не будут получены на нашем складе;
  • Обязательно упакуйте товар как можно надежнее, чтобы избежать повреждений при пересылке.
  • Если в Вашем регионе есть магазины Monte Rosso, Вы можете в течение 14 дней с момента получения заказа принести товар, который не подошел, в любой из наших магазинов. Наши сотрудники помогут Вам оформить возврат.
  • Ограничение:

    • Если Вы воспользовались услугами транспортных компанией «СДЭК», «Boxberry»,«OZON», то вернуть товар можно курьеру транспортной компании сразу после примерки или оставить его на ПВЗ. В данном случае возврат бесплатный. Ориентировочно товар будет следовать к нам в течение 14 дней. Возврат денежных средств будет произведен после поступления товара на наш склад.
    •  Если  Вы не воспользовались услугой "Доставка с примеркой", то отправить новый неношеный товар можно будет в течение 14 дней с момента его получения любой транспортной компанией. В таком случае возврат осуществляется за счет отправителя.
    • Адрес для возврата: 394026, г Воронеж, Московский пр-кт, д 11/7;
    • Получатель: ИП Скрыль Наталья Олеговна;
    • При отправлении посылки, в обязательном порядке, необходимо указывать сумму объявленной ценности или заполнять опись (если Вы осуществляете возврат Почтой России). Без этого претензии по комплектации не принимаются.

    Если у Вас остались вопросы, напишите нам monte@monte-rosso.ru

    Условия возврата товара, доставленного курьером в Воронеже

    Покупатель может осуществить возврат товара доставленного курьером в Воронеже по адресу: 394000, г. Воронеж, ул. 25 Октября, д. 48, салон обуви «Monte Rosso»

    Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей».


Веб-форма не найдена.